本报讯（全媒体记者徐蒙通信员赵喜喜）“我在路桥粉饰城一家地板商行购置了一款新三层复合地板，价钱是168元一平方米，其时商家许诺地板表皮橡木厚度为1.2毫米，理想际为0.2毫米，我期望商家给我退款。”克日，市民金密斯来电向区消保委追求协助。

　　“接到赞扬后，消保委事情职员第一工夫联络了该店卖力人和金密斯停止现场调整。”区消保委事情职员说道。

　　调整中，消耗者金密斯暗示，其时因看中其样品比力厚才购置，为了避免商家故弄玄虚，还特地拿走一块样品参照，可实践收到的货与其时在阛阓看的样品厚度存在很大差别。博鱼体育appapp金密斯还将本人买到的地板和商家贩卖时所展现的地板什物样品给事情职员看。经由过程比照，事情职员确认地板之间存在厚度差别的究竟。但商家其实不承认消耗反应的状况，暗示差别批次的地板必定会有厚度差别，但这个差别，不属于地板质量成绩，也不会影响其团体结果，而且本人在贩卖时对地板的品牌、型号、色彩等都向金密斯作了具体阐明，也获得了金密斯确实认。因而商家只赞成退回厚度差别较大的那些地板，不赞成局部退还。

　　“本案中，商家供给的地板与样品存有厚度差别而没见告消耗者，在‘货不合错误板’的状况下，商家举动就是进犯了消耗者的‘知情权’，应按消耗者请求，以改换、退货、补偿丧失等方法负担民事义务。”区消保委事情职员暗示。终极，经事情职员当真详尽的调整，关于金密斯已付的7000元，商家赞成退还6500元并发出一切地板。